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よくある質問
Q1. 会員IDとパスワードが分からなくなりました。
A1. メールの件名を「ID、パスワードの問合せ」として、ご登録のニックネーム、住所、氏名、メールアドレスを本文にお書きになり、saikyoweb@k-ba.comまでお問合せください。
Q2. IDとパスワードは間違いないのに、ログインできません。
A2. ログインIDとログインパスワードの入力は、全角・半角の入力モードについてご確認ください。必ず半角英数字で入力していただく必要があります。
半角英数字で入力されましても、大文字と小文字の区別もされますので、キーボードのcaps lockがかかっている場合はご注意ください。
また、クッキーの設定をご確認ください。
●インターネットエクスプローラーの場合(バージョンにより異なります)
メニューから[ツール]→[インターネットオプション]を選択。[プライバシー]の設定を[低]、または[中]にしていただく。
●ネットスケープナビゲーターの場合(バージョンにより異なります)
メニューから[編集]→[設定]を選択。カテゴリーの中から[詳細]をクリック、Cookieを[元のサーバに戻されるCookieのみを受け付ける]または[すべてのCookieを受け入れる]の設定にしていただく。

そのほか、ウィルス対策等のセキュリティ対策ソフトをお使いの場合に、クッキー(cookie)を受け入れない設定がされていますと、ログイン障害の原因となります。その場合、本WEBではクッキー(cookie)によりご本人の認証を行っておりますので、クッキー(cookie)を受け入れる設定をしていただく必要があります。
Q3. 無料会員登録の方法が分かりません。
A3. 無料会員登録では登録と同時に仮登録メールが送信されます。saikyoweb@k-ba.comからのメールが受信できるよう設定にご注意ください。この仮登録状態では、ID・パスワードは無効のままです。
仮登録メールの中のURLアドレスにアクセスされますと、本登録が完了しID・パスワードが有効になります。
パソコン用WEBサイトと携帯サイトは、どちらで無料会員登録されても同じID・パスワードで両方利用できます。
無料会員登録のフォームで送信ボタンを押しても仮登録できない場合は、ログインID、ニックネームの入力内容を変更してお試しください。無料会員登録では、他の方がすでに登録されているニックネーム、ログインIDはご登録できません。
Q4. メールアドレスが変わりました。
A4. ログインしていただき、トップページの「会員情報の変更」をクリック、「ユーザー情報を確認/変更する」を選択、新しいメールアドレスを入力して変更ボタンをクリックされますと変更することができます。
Q5. 会員向無料メールマガジンの配信を登録または解除したい。
A5. ログインしていただき、トップページの「会員情報の変更」をクリック、「ユーザー情報を確認/変更する」を選択、「メルマガを希望する」か「メルマガを希望しない」にチェックして変更ボタンをクリックされますとメルマガを受信または解除することができます。
Q6. 決済の方法が分かりません。
A6. ●パソコン用WEBサイト http://www.k-ba.com/
無料会員登録で決定したIDとパスワードでログイン後、トップページの「有料情報の申込と解除」から、クレジットカード、銀行振込、プリペイドカードのWebMoneyで決済できます。

●携帯サイト http://saikyo.k-ba.com/i/
無料会員登録で決定したIDとパスワードでログイン後、各有料企画トップページから有料メニューにアクセスされますと、決済の画面に進みます。
クレジットカード、プリペイドカードのWebMoney、銀行振込で決済できます。SSL暗号化通信に対応していない旧タイプの携帯電話の場合は、銀行振込決済をご利用ください。
パソコン用WEBサイトと携帯サイトは、どちらで無料会員登録されても同じID・パスワードで両方利用できます。有料メニューも同じく、どちらで決済されても有効期間中は両方利用できます。

Q7. クレジットカード番号を入力して決済しても安全ですか?
A7. 本WEBサイトは、サイバートラスト株式会社のデジタル証明書を取得しクレジットカード決済で暗号化通信を行っています。また、サーバーを入室管理が徹底した信頼性の高いデータセンターに設置していますので、安心してご利用いただけます。
Q8. クレジットカード決済の有効期限としくみについて教えてください。
A8. クレジットカード決済は、即時決済されますので、決済後すぐにご購入いただいた有料メニューを閲覧していただくことができます。
一度ご購入いただきますと、毎月自動的に継続してご利用(ご解約されるまで有効)いただくことができます。
●初めてご購入の場合
ご購入時に即時決済され(お支払が発生)、翌月末日まで有効になります。
その後は、毎月20日を解約の締切日として、解約処理されなかった場合は毎月25日に翌月末日までの権利の決済を行います。

(例)7月10日に購入された場合
8月31日まで有料メニューが見られます。
8月20日までに解約されなければ、8月25日に9月30日24:00までの権利の決済を行います。
8月20日までに解約された場合、8月31日24:00に有効期限が切れます。

●過去に解約されたことがある場合
ご購入時に即時決済され(お支払が発生)、その月の末日まで有効になります。ただし、26日〜月末日にお申込みの場合、翌月末日まで有効になります。
その後は、毎月20日を解約の締切日として、解約処理されなかった場合は毎月25日に翌月末日までの権利の決済を行います。

(例)7月10日に購入された場合
7月31日まで有料メニューが見られます。
7月20日までに解約されなければ、7月25日に8月31日24:00までの権利の決済を行います。
7月20日までに解約された場合、7月31日24:00に有効期限が切れます。

(例)7月27日に購入された場合
8月31日まで有料メニューが見られます。
8月20日までに解約されなければ、8月25日に9月30日24:00までの権利の決済を行います。
8月20日までに解約された場合、8月31日24:00に有効期限が切れます。
Q9. 継続会員(クレジットカード決済)の解約方法を教えてください。
A9. トップページにてIDとパスワードでログイン後に、画面左上の「有料情報の申込と解除」から入っていただき、該当企画の「状況確認・解約」をクリックして次画面の「解約」ボタンをクリックされますと、完了となります。
毎月20日までに解約されますと、その月末で有効期限が切れ、その月分のご請求で終了となります。
携帯サイトでは、「お支払状況」は各企画トップページの下にあります。
ご解約されていない場合でも、毎月25日の自動継続時に、ご購入いただいた際のクレジットカードがすでに解約済みの場合、またはカード会社でクレジットカードの与信が通らなかった場合(カードの有効期限切れ等)も、自動継続がされずにその月末が有効期限で解約となります。いったん有効期限が終了して解約になりました後、翌月初に再度ご購入いただきました場合でも、自動継続決済は行われていませんのでご利用料金、有効期限ともに同じとなります。
Q10. プリペイドカード決済の有効期限としくみについて教えてください。
A10. プリペイドカード[WebMoney]でのご購入で、有効期間がご購入日の翌日から数えて30日間となります。
即時決済されますので、決済後すぐにご購入いただいた有料メニューを閲覧していただくことができます。
継続してご利用いただく場合は、有効期間が過ぎてから、再度ご購入いただく必要がございます。

(例)3月10日に30日間で購入された場合、 30日先の4月9日24:00まで有効です。

▽WebMoneyの購入方法等は、下記サイトをご参照ください。
http://www.webmoney.jp/
Q11. プリペード形式のWebMoneyで決済をした場合、自動継続決済ができますか。
A11. WebMoneyでは自動継続の決済に対応していません。有効期限が過ぎますと、再度お申込みが可能です。即時決済されますので、決済後すぐに有料メニューをご利用いただけます。
Q12. 銀行振込決済について教えてください。
A12. 銀行振込決済では、30日、60日、90日のご利用期間が選択できます。WEBサイトにログインしてフォームからお申し込みいただきますと、自動的にご登録のメールアドレスに銀行振込のご案内が送信されます。基本的に毎週水曜と金曜の午後にお振込を確認し、有料メニューへ入場していただけるように登録しています。金融機関や振込方法によりお振込から確認までに1日以上の時間差が生じます。金曜の午後にお振込が確認できなかった場合、翌週のご登録になりますので、ご了承ください。
また、有効期限の1週間前にはお知らせのメールをお送りしています。継続してご利用いただけます場合も初回と同様に、ログイン後に銀行振込決済のお申込みフォームから再度お申込みいただいた後、お振込みいただくことになります。